家事代行サービスを徹底比較9選|選ぶポイントとおすすめの家事代行サービス

家事代行サービス

家事代行(かじだいこう)とは、定期的に依頼者の自宅に伺い、忙しい主婦の代わりに日生活空間の掃除やさまざまな家事を依頼者に代わって行う代行サービスのことです。

昨今の少子高齢化や結婚後も働く女性が増えたことにより登場した比較的新しいサービスで、掃除、買い物、料理までをアウトソーシングできるとあって、共働きでお互い忙しくなる中、今後ますますニーズが高まる事が予想されます。

具体的には家事はどんな事をやってくれるのか? 何となく依頼主の代わりにこなしてくれるイメージはありますが、 現在は家事代行サービスの企業は数多くあり、その対応内容は提供している会社によって様々になっています。

家事代行にかかる費用も時間制で決められています。その限られた時間で何をどのように行ってほしいか、事前に会社の営業スタッフやコーディネーターなどがヒアリングした上で内容を決めてから行われます。

例えば、リビングの掃除と干してある洗濯物をたたむまで…といったような、依頼主の要望に合わせて行います。 家事とは案外、人によって手伝って欲しいことが異なる場合やこれだけは譲れないといったこだわりがある場合など、ひとりひとり要望が異なるものです。

まずは事前に要望を伝えることができ、サービスを組み立ててもらえると、安心して利用できますね。

もっと手軽に限定的な内容で頼みたい場合には、行う内容があらかじめ決められているサービスを利用すると良いでしょう。定番の掃除や料理に加え、家具の移動、庭の手入れ、通院の付き添い、子どものお迎え・シッター、ペットの世話など、多様な種類があります。

会社によって提供できるサービスが異なりますので、限定的な内容で依頼したい場合は、事前の調査が必要になります。

そこで今回は、家事代行サービスを比較する際のポイントや選び方についてご紹介します。

 

家事代行サービスを比較する際に見るべき5つの比較項目

サービス料金の安さよりもプラン内容を比較

家事代行サービスを選ぶ際、料金は気になるところですが、料金の安さを求めるよりもしっかりとプラン内容をチェックして選ぶとよいでしょう。家事代行サービスを提供している企業は、プランも様々あり、料金体系も結構バラバラですが、最安プランだけにピックアップして平均すると、1時間あたり3,000円~3,500円が相場と言って良いでしょう。

スポット利用の場合は単価が高くなる点に注意

ただ、注意して欲しいのは、家事代行サービスの単価が安くなっている場合、ほとんどのプランで定期利用が前提となっており、サービスの範囲が限定されます。更に、スポットで利用する場合は料金は割高になるのが一般的です。

今回ご紹介し、比較した3つの家事代行サービスの中でも、ベアーズとアールメイドが定期利用を条件としており、CaSy(カジー)のみは利用回数などの制限がなく、自由に利用できるサービスとなっています。

掃除はどの程度やってくれるのか

家事代行で掃除を依頼する場合に気をつけたいのは、どの程度の掃除が行われるのかといったところです。家事代行はハウスクリーニングとは異なりますので、依頼主の住まいにすでにある掃除機や洗剤といった掃除道具を使用して行います。ですので、エアコンやレンジフードなどを分解しての本格的なクリーニグや通常の洗剤では落ちにくい頑固な汚れを落とすといった内容には対応できません。

どんな食事を作ってくれるのか

料理は担当スタッフから事前の打ち合わせにより決まります。料理についてもその要望は様々。家族の人数や必要とされている場面、好き嫌いやアレルギーなど考慮すべき点がたくさんありますので、やはり事前の打ち合わせは必須となるでしょう。ただし、打ち合わせさえ行えばあとは安心。料理だけでなく、食材の買い出しや調理後の片付けまで対応できるという業者が一般的なようです。

スタッフの信頼度を比較

スタッフの対応や仕事内容がしっかりしている家事代行サービスも信頼性が高いため、選ぶポイントの一つです。信頼度を判断する材料として、事前に口コミや評判などをチェックするといった方法があります。また、研修やスタッフ評価制度がちゃんとしているサービスは高品質のサービスが期待できるでしょう。

また、スタッフの研修制度や評価体制がしっかりしているかどうかも、サービス品質が高いと考えられる評価のひとつです。。評判の高い家事代行サービスはどれも利用者の評判がよく、研修・評価制度がきちんと整備されている点では共通しているといって良いでしょう。

対応可能時間の長さを比較

家事代行サービスを検討している以上、かなりの多忙であることが予想されますので、できるだけ簡単に、かついつでも予約できた方が便利ですから、夜間や早朝にお願いしたい場合でも対応が可能な、サービス利用可能時間が長いところはよいですね。

ライフスタイルに合わせて長めの設定をしているのが良い

サービスの利用可能時間について、一般的な家事代行サービスは9:00~18:00というケースが多いです。今回ミッピアップした家事代行サービスは、どこも利用可能時間が長く柔軟性がありますので、利用する側にとってはありがたいのではないでしょうか。

CaSy(カジー)などは利用時間も長めの設定になっており、ネット予約なら24時間可能という点が最大のポイントです。

プランの数が多いサービスを選ぶ

家事にも掃除や洗濯、料理・買物・育児など多くあります。もしかしたら掃除だけで良い場合もありますし、料理や育児も代行して欲しい場面もあるでしょうから、家事代行サービスのプランが多ク用意してある事も重要です。それだけニーズに応えられることになるので要チェックです。

今回ご紹介したベアーズ、カジタク、アールメイドなどは単純にプラン数が多いだけではなく、掃除や片づけの他にも料理代行があるのが特徴です。家事代行サービスのほとんどは掃除・掃除が中心の内容ですが、片づけに重点を置いてサービスをパッケージ化しているのはカジタクです。

ベアーズだけ、スタンダードな家事代行プランの中に料理のメニューが含まれていますが、こういった点でサービスの差別化を計っているのでしょう。

家事代行サービスを頼む際に知っておくと便利なポイント!

家事代行を頼みたいときのポイントです。片づけが苦手である、掃除だけを徹底的に頼みたいなど、頼みたい部分の要点がまとまっていて、その専門業者がすぐに見つかる場合はよいのですが、一般的に家事の担い手がいない、または病気といった何らかの事情でお願いすることがほとんどと考えられます。

そんな場合で、もう今すぐに頼みたいと思って頭がまとまらない状態で頼んでしまうと、頼んだ成果があまり感じられなくて結局損だったように感じられてしまうかもしれません。

スタッフに普段の家事習慣を聞いておく

家事代行を探すときには、まず、普段家事をしていた人にその家の家事習慣であるとか、細かい決まりを聞いておくことが大切です。

頼みたいことは具体的に頼む

家事の担い手に聞き出せない状況であるときは、具体的に何をどう頼みたいか、メモ(書面)に箇条書きで、頼みたい場所、頼みたい内容を書きだしてToDoリスト化することが大切です。

掃除の家事代行を頼む場合

掃除を頼みたいのであれば、どこの部屋、どこの部分を、どの程度のクオリティで綺麗にすることをお願いしたいのか。片づけも含むのか。といったことをメモ書きすると良いと思います。

洗濯の家事代行を頼む場合

洗濯でしたら、家庭の洗濯機を使用することも多いでしょうから洗濯機の使用説明書を出しておきましょう。紛失した場合には、ネットで洗濯機の型番(たいていの機械にはメーカーと型番が書いてあります)で検索をすれば使用説明書がダウンロードできる場合も多いので、準備しておきます。

買い物の家事代行を頼む場合

買い物ですが、こちらは買い物リスト、購入してきて欲しい店舗名、近隣の地図などを用意しておくとスムースに行きます。 購入品目は、店舗名ごとに分類して依頼すると依頼時間を有効活用できておすすめです。

料理の家事代行を頼む場合

料理ですが、アレルギーのある食材、指定の調理法などは普段からメモしておくことが肝要です。また、持病のある家族がいる場合は、それも合わせて伝えます。誰にでも家事代行業を頼む可能性はあります。日ごろのチェックがかかせないと言えます。

 おすすめの家事代行サービスランキング9選

 CaSy(カジー)

ここではCaSy(カジー)が提供する家事代行サービスの口コミ・評判や特長、基本情報について紹介しています。

会社名 株式会社CaSy
所在地 東京都千代田区一番町6 相模屋本社ビル7階
最安料金 2,190円/時間)
交通費 700円
スポット利用可否
物損保障 損害保険に加入

 無駄を省いた低価格サービス

CaSy(カジー)は東京都内23区を主な対応エリアとして、部屋の掃除や片づけ、水まわりの掃除をメインに家事代行サービスを提供しています。掃除を中心とした家事全般をサービスメニューとしていますが、順次メニューが追加されていて事前に連絡すれば柔軟性のある対応をしてもらうことができます。

最大の特長は単発のスポット利用で2,500円/時間、週1回の定期利用で2,190円/時間という低価格でサービスを提供していることです。これは無駄を省いた独自オペレーションにより実現しています。

その一つが申し込みプロセスの簡素化です。一般的な家事代行サービスでは営業マンが見積りや調整を行うところをIT化することでネット上だけで予約・キャンセル・変更ができるようになっています。

また、掃除箇所を指定するだけで見積りを算出したり、担当スタッフが事前にわかる機能も搭載されています。スタッフは採用時の厳しい審査だけでなく、採用後の掃除技術や個人情報取扱いなどの研修もしっかり行われます。ユーザーから本当に評価されているスタッフだけが残る仕組みになっているため、サービス品質の高さにも定評があります。

料金
  • 2,190円~/時間(税別)
  • 交通費:700円
    • ※定期利用(週1回利用)の場合の料金です
特徴
  • シンプルな料金体系でウェブ上手続きが完了するため手間が無い
  • スタッフのバックグラウンドやコミュニケーション能力、家事の経験やスキルなどが厳しく、品質の担保に信頼性がある
  • 掃除技術や個人情報の取り扱いに関しては折り紙つき
  • 利用者がネット上でスタッフを評価できる
  • 評価結果は第三者でも確認できる
対応時間 利用可能時間:8:00~20:00
予約受付時間:24時間365日
CaSy(カジー)の詳細はこちら

 

キャットハンド

キャットハンドは、基本1都3県(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)に対応している家事代行サービスです。キャットハンドは、家事代行サービスを提供する前には、設立20年を迎える人材派遣会社を営んでいましたので、教育やセキュリティに関してもとても安心できるサービスと言えるでしょう。

サービスもいくつか分かれていますので、ご自分にあったプランを選びましょう。

会社名 株式会社アプメス
所在地 東京都渋谷区円山町5-5渋谷橋本ビル4F
最安料金 1,980円/時間
交通費 900円
スポット利用可否
物損保障 損害保険に加入

 安さには定評のある家事サービス

月額料金は26,240円〜で料理、掃除もある家政婦サービスだと思えば安いです。幾つかのプランもありますので、毎週にするのか忙しさに合わせて選ぶと良いでしょう。まずは、申込前に問い合わせて、忙しさを回避するために、利用してみては如何でしょう。

今ならお友達紹介で紹介者と紹介された方に5000円ずつ、合計10,000円のキャッシュバックがあります。まずは試してみて、これはいい!と思ったらお友達に紹介してみると良いと思います。

料金
  • 1,980円~/時間(税別)
  • 交通費:900円
    • スポットの料金です
特徴
  • 家事代行サービスとして設立20年を迎える人材派遣会社
  • 徹底したヒアリングと提案力によるお客様満足度を実現
  • お部屋の広さや家族構成の違いにも柔軟に対応
  • 対応地域は1都3県(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)
対応時間 利用可能時間:10:00~19:00
予約受付時間:24時間365日
キャットハンドの詳細はこちら

 

Swipp(スウィップ)

1時間あたり2,000円と非常にお安く、かつ代行してもらえる幅が一番広い家事代行サービスのひとつ。

会社名 株式会社スウィップ
所在地 東京都港区虎ノ門3丁目18-17 オリエンタル虎ノ門501
最安料金 2,000円/時間
交通費 900円
スポット利用可否
物損保障 損害保険に加入

料金は家事代行サービスでも最安値

家事内容で特筆すべきものは特にありませんが、シンプルでバランスの良い家事代行サービスではないでしょうか。東京23区と三鷹市・狛江市のエリアに限定されていますが、江東区・港区・渋谷区・新宿区での家事代行が特に人気です。毎週1回、2時間ずつお願いをしても(2,160円×2+600)×4=19,680円ですので、2万円以下で家事をアウトソーシングできるという点では重宝したいところです。

料金 定期全コース共通

  • キッチン・バスルーム・トイレ・洗面台・寝室・リビングetc…
  • 2,000円(税別)/時間
対応エリア
  • 東京23区
    港区 渋谷区 新宿区 世田谷区 江東区 千代田区 中央区 文京区 台東区 墨田区 品川区 目黒区 大田区 中野区 杉並区 豊島区 北区 荒川区 板橋区 足立区 葛飾区 江戸川区 練馬区
  • 東京都市部
    三鷹市 狛江市 調布市
  • 千葉県
    市川市 船橋市 浦安市
  • 神奈川県
    川崎市(宮前区、中原区、幸区)
対応時間 利用可能時間:10:00~18:00
予約受付時間:24時間365日
Swipp(スウィップ)の詳細はこちら

 

 ベアーズ

会社名 株式会社ベアーズ
所在地 東京都中央区日本橋蛎殻町1-34-5
最安料金 2,350円/時間
交通費 900円
スポット利用可否
物損保障 損害保険に加入

要望に合わせてた多数のプランを用意

ベアーズは家事代行を目標に1999年に創業し、掃除・片づけ・洗濯・買い物・料理・子供の送迎など、ほぼすべての家事代行サービスを網羅的に提供している会社です。月1回以上利用は定期プランという基本的なサービスに加え、割安な回数券サービスもあるので不定期の利用もしやすくなっています。

家事代行サービスは要望に合わせてアレンジメニューを用意しているのが特長で、掃除・料理・買い物などをオーダーメイドできるプランが人気。スタッフは研修によって家事の知識や技術はもちろん、挨拶・身だしなみ・マナーへの配慮に加えて、機密保持・守秘義務契約書の提出を義務付けるなど管理体制も万全です。

料金 2,350円~/時間
交通費:900円
※月単位の契約が必要
特徴
  • 実践研修の実施により家事の知識や技術は文句無し
  • スタッフ全員に機密保持及び守秘義務契約書の提出を義務付け

対応エリア

  • 北海道・東北
  • 関東・東北・中部
  • 関西・中国・四国
  • 九州
対応時間 利用可能時間:9:00~20:00
予約受付時間:9:00~21:00
ベアーズの詳細はこちら

 

アールメイド

会社名 株式会社アール・アソシエイツ
所在地 東京都世田谷区用賀2-14-11-3F
最安料金 2,300円/時間(2時間、週1回)
交通費 900円
スポット利用可否
物損保障 損害保険に加入

 要望に応じた豊富なバリエーションを用意

アールメイドはもともとハウスクリーニング専門会社ですが、今は清掃・洗濯・物干し・アイロンがけなど、日常的な家事全般を定期的に行う家事代行サービスを展開しています。その他には、水まわり掃除専門、お掃除専門コースなどがあり、スタッフの採用基準も高いという点で人気があり、家政婦や清掃業経験者出身がメインですので安心して依頼することができます。

料金 2,350円~/時間
交通費:900円
※月単位の契約が必須
特徴
  • スタッフは家政婦やヘルパー経験者
  • 接客マナー・気配り・挨拶・元気のある受け答えが徹底

対応エリア

  • 東京都
    渋谷区 | 新宿区 | 大田区 | 世田谷区 | 品川区 | 千代田区 | 杉並区 | 豊島区 | 港区 | 文京区 | 目黒区 | 中央区 | 中野区 | 足立区 | 荒川区 | 板橋区 | 江戸川区 | 北区 | 葛飾区 | 江東区 | 墨田区 | 台東区 | 練馬区
  • 【東京都市部】
    稲城市 | 国立市 | 小金井市 | 国分寺市 | 小平市 | 狛江市 | 立川市 | 多摩市 | 調布市 | 西東京市 | 府中市 | 町田市 | 三鷹市 | 武蔵野市 | 八王子市
  • 神奈川県
    横浜市青葉区 | 横浜市都筑区 | 横浜市緑区 | 横浜市港北区 | 横浜市中区 | 横浜市西区 | 横浜市神奈川区 | 横浜市鶴見区 | 横浜市旭区 | 横浜市保土ヶ谷区 | 横浜市瀬谷区 | 川崎市中原区 | 川崎市高津区 | 川崎市宮前区 | 川崎市多摩区 | 川崎市麻生区 | 川崎市幸区 | 川崎市川崎区 | 大和市 | 座間市 | 相模原市南区 | 相模原市中央区 | 相模原市緑区
  • 埼玉県
    さいたま市浦和区 | さいたま市南区 | さいたま市中央区 | さいたま市大宮区 | 和光市 | 朝霞市 | 志木市 | 戸田市
  • 千葉県
    市川市 | 船橋市 | 浦安市 | 習志野市 | 千葉市 | 松戸市
対応時間 利用可能時間:9:00~20:00
予約受付時間:9:00~21:00
アールメイドの詳細はこちら

 

ダスキン家事代行サービス

オーダーメイド感覚の家事サービス。全国約700店舗対応の家事代行サービス(メリーメイド)を提供しています。

会社名 株式会社ダスキン
所在地 大阪府吹田市豊津町1-33
最安料金 14,040円/回(2週間に1回)
交通費 0円
スポット利用可否
物損保障 損害保険に加入

用途に合わせたオーダーメイドの家事代行サービス

お掃除のおまかせや整理整頓、収納サービスなど、希望に合わせてオーダーメイド感覚で依頼できるのが特長です。水まわり、ガラス・サッシ・網戸など、部分的に集中して掃除をして欲しい箇所が選べるなど、掃除スポットとしてのサービスの他に、部屋全体をきれいにする定期コースなども用意されています。

料金
  • 3LDK全室の場合の標準料金
    • 1週間に1回の場合:22,680円~
    • 2週間に1回の場合:27,000円~
    • 4週間に1回の場合:35,640円~
    • 3ヵ月に1回の場合:44,280円~
  • 定期お掃除のサイクル 標準料金
    • 1週間に1回 2時間 :8,640円
特徴
  • 昭和47年創業の老舗
  • 家事代行だけではなく掃除も得意

対応エリア

  • 東京都全域
対応時間 利用可能時間:要確認
ダスキン(メリーメイド)の詳細はこちら

 

カジスルー

カジスルーでは部屋の掃除、片づけ、水回りのお掃除をはじめ、住宅内の一般的な家事代行サービス、病院の付き添い、話し相手、食事の相手、買い物同行などのサービスを指定できます。

会社名 株式会社カジスルー
所在地 東京都渋谷区恵比寿1-15-9 シルク恵比寿403
最安料金 2,100円/1時間
交通費 700円
スポット利用可否
物損保障 損害保険に加入

 

業界最安値の家事代行サービス

家事代行としてのサービス内容は他のサービスに比べても遜色は無いものの、シニアライフコンシェルジュとして下記の内容も仕事のうちに含んでいる為、掃除をして即撤退する様な一般的な家事代行よりは、アットホームな時間が過ごせるかもしれません。

  • 電球の交換
  • スマホやパソコンの使い方の説明
  • 庭木の手入れ(軽度なもの)
  • 病院の付き添い
  • 話し相手、食事の相手
  • 買い物同行
料金
  • 1週間に1回 (定期利用):2,100円/1時間 交通費:700円/1回
  • 2週間に1回 (定期利用):2,300円/1時間 交通費:700円/1回
  • 必要な時だけ (1回だけでもOK):2,500円/1時間 交通費:700円/1回
対応エリア
  • 東京23区
    港区・新宿区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区・ 渋谷区・中野区・杉並区・練馬区・台東区・墨田区・ 江東区・荒川区・足立区・葛飾区・江戸川区・ 千代田区・中央区・文京区・豊島区・北区・板橋区
  • 神奈川県川崎市
    幸区・中原区・高津区・宮前区・川崎区・麻生区・ 多摩区
  • 神奈川県横浜市
    鶴見区・神奈川区・西区・中区・南区・港北区・青葉区・都筑区
    2016年6月23日現在
対応時間 受付時間:平日9:00 – 18:00
カジスルーの詳細はこちら

 

ハニークローバー

対応エリアは関東圏(東京・埼玉・千葉・茨城・神奈川)しかありませんが、家事代行の他に、病児保育や送迎保育など、お子さんがまだ小さい時に利用しやすいサービスラインナップになっています。法人向けサービスも展開しており、社員が利用したいときに利用できると言う点では利用できる場面は多いと思われます。

ライフェクス

他社に比べると料金が高めの設定ですが、その分サービスの質の高さで勝負する会社です。キャンセル料は基本的に無料(当日の無断キャンセルは除く)なので、多忙でスケジュールが変わりやすい方におすすめ。